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FAQ

Q

Je ne trouve pas le produit dont vous avez besoin. Peut encore être acheté via OMC?

A

Absolument, nous ferons de notre mieux pour satisfaire tous les besoins de nos clients car nous sommes un fabricant et fournisseur très réputé de produits en fibre optique en Chine, et il existe de nombreux produits que nous avons mais non répertoriés sur le site Web. Contactez simplement l'un de nos vendeurs expérimentés et pourra vous aider à obtenir le produit dont vous avez besoin pour une commande spéciale.

Q

Et s'il y a un problème avec ma commande?

A

En cas de problème avec votre commande, vous serez contacté par un représentant du service client.

Q

Que dois-je faire si je souhaite annuler ma commande?

A

Appelez immédiatement le + 0086-755-8526601 ou chattez en direct avec nous ou envoyez-nous un e-mail. La plupart des commandes sont transmises presque immédiatement à notre usine et peuvent ne pas être en mesure d'annuler votre commande, veuillez nous en informer dès que possible.

Q

Puis-je ajouter ou supprimer des articles de ma commande si je change d'avis?

A

Oui, dans les 24 heures, vous pouvez supprimer et ajouter à tout moment, nous vous enverrons un e-mail ou vous appellerons pour confirmer votre commande avant l'expédition.

Q

Puis-je bénéficier d'une réduction si je commande de grandes quantités d'un article?

A

Achetez en grande quantité et économisez encore plus. Appelez simplement le + 0086-755-85266015 ou chat en direct ou envoyez un e-mail à sales@omcftth.com pour une remise sur volume.

Q

Quels modes de paiement OMC accepte-t-il?

A

Nous acceptons actuellement Paypal, Western Union et virement bancaire.

Q

Pouvons-nous nous rendre dans votre usine?

A

Bienvenue! Vous pouvez visiter notre entreprise à tout moment. Veuillez nous en informer à l'avance.

Q

Et la garantie?

A

Nous fournissons une garantie à vie contre les défauts et la main-d'œuvre sur tous les câbles personnalisés et distribués.

Q

Quelle est la politique d'échantillonnage d'OMC?

A

OMC est très heureux d'offrir des échantillons gratuits (la valeur totale est inférieure à 30 USD) à nos clients pour les tester. LES ÉCHANTILLONS SPÉCIAUX doivent être discutés pour les spéciaux.

Q

Quel est votre délai de livraison?

A

Pour tous les produits standard, le délai de livraison sera le même que celui de la confirmation de paiement. Pour le cordon de raccordement personnalisé (échantillon), le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables. Les produits de masse ou autres prendront 7 à 10 jours ouvrables. Cela dépend de la quantité de commande et de la demande de spécifications.

Q

Pouvez-vous accepter OEM / ODM?

A

Oui, OEM / ODM est disponible. Envoyez-nous simplement les spécifications de l'article, s'il vous plaît.

Q

Qu'en est-il des conditions de paiement?

A

Nous acceptons T / T (transfert télégraphique) à l'avance. Western union.


Le temps de paie pourrait être un crédit mensuel, 30 jours nets, 100% à l'avance, etc. Nous pouvons en discuter hors ligne.


Q

Comment organisez-vous l'expédition?

A

OMC expédie des marchandises partout dans le monde. Nous avons une bonne solution logistique pour vous permettre d'économiser vos coûts.


Solution A: OMC s'occupe de tout. Les clients doivent uniquement récupérer les cargaisons en local ou attendre la livraison des marchandises à leur bureau.


Il existe deux types de méthodes d'expédition disponibles, par mer et par air (courrier express - FedEx / DHL / UPS / TNT / EMS).


Solution B: les clients confient à une société de logistique de Shenzhen le soin de faire l'expédition, OMC suit les instructions de l'entreprise et termine l'expédition.


N'hésitez pas à nous contacter au sujet des détails d'expédition.


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