OMC est toujours responsable de tous les produits que nous fournissons! La plupart des produits en OMC bénéficient d'une garantie de cinq ans (tels que nos émetteurs-récepteurs, CWDM / DWDM mux / demux, les convertisseurs de médias, cependant, excluent les câbles), pour des raisons de qualité de nos produits, le client peut bénéficier d'un service d'échange dans les 5 ans, pas seulement 60 jours.
Retour des produits en état de marche après 30 jours et pendant la période de garantie
Après 30 jours à compter de la livraison, OMC n'accepte généralement pas les retours de produits autres que ceux dont la défaillance est connue. Cela étant dit, nous comprenons que parfois les circonstances changent, ce qui fait qu'un client achète des produits dont il n'a plus besoin. Les demandes de retour pour remboursement dans de telles situations sont traitées au cas par cas. Dans toute demande acceptée, les frais d'expédition ne sont pas inclus dans ce remboursement.
Retour pour réparation / remplacement pendant la période de garantie
OMC offre une garantie limitée pour la plupart de nos produits à compter de la date de livraison. Si une pièce semble ne pas fonctionner correctement, les clients doivent la renvoyer avec un «rapport de test» indiquant qu'elle ne fonctionne pas ou contacter le service commercial OMC et discuter du problème.
